Cádiz Calidad

Cádiz Calidad es una Consultora Turística de Gestión, calidad, medioambiente y formación especializada tanto en empresas del sector turístico como de servicios en general, que es lo que nos diferencia, y abarca las siguientes áreas de trabajo:
* La primera es el área destinada al desarrollo de proyectos para la puesta en valor del patrimonio y dinamización turística del territorio, con los que se pretenden fomentar las actividades turísticas y económicas de la zona de actuación, es decir, realizamos estudios diagnósticos, planes de actuación y su puesta en marcha, diseño de guías y rutas turísticas, así como diseño, desarrollo y mejora de productos turísticos en general.
* La segunda es la consultoría tanto de gestión empresarial de las diferentes áreas como para la implantación de sistemas de gestión basados tanto en calidad como en medioambiente; ISO 9001, ISO 14001, ICTE (Q turística), EMAS… es decir, ayudamos a las empresas a incorporar dichos sistemas a su gestión diaria y, si así lo desean, a prepararlos para la certificación de los mismos.
* La tercera es el área de formación en gestión, en la que ofrecemos;
• Diseño de cursos a medida: Hacemos una valoración previa de la empresa, área o departamento hacia el que va dirigida la formación, seguida de reuniones con los distintos responsables y en base a esto se diseña el contenido del curso.
• Cursos estandarizados de gestión de calidad y de gestión medioambiental abarcando todas las áreas de dichos sistemas, así como de hostelería, atención al cliente, tratamiento de quejas, habilidades directivas, liderazgo, gestión hotelera, etc…
* Además realizamos auditorias de servicios, cliente misterioso, implantamos sistemas de medición de satisfacción de clientes externos e internos y mejoramos la gestión empresarial a través de la mejora de procesos.

Miriam Carrión

Miriam Carrión Roncero – Consultora turística, experta en gestión de calidad y medioambiental.